Politique de Livraison et Retours

Dernière mise à jour : 08/06/2026

1. Livraison

Nous mettons un point d'honneur à traiter votre commande le plus rapidement possible pour que vous puissiez profiter de votre produit sans attendre.

• Préparation : Toutes les commandes sont traitées et préparées par nos soins sous 12 heures après la validation de votre paiement.

• Expédition : Une fois le colis remis au transporteur, le délai d'acheminement moyen constaté est de 12 à 24 heures ouvrées.

• Suivi : Vous recevrez automatiquement un email contenant votre numéro de suivi dès que votre colis quittera notre entrepôt. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement en temps réel.

2. Retours et Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez d'un droit de retour conformément à nos Conditions Générales de Vente.

Procédure de retour :

1. Contactez notre support : Envoyez un email à lullia.titancore@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.

2. Préparation du colis : Remballez l'article soigneusement dans son emballage d'origine. Assurez-vous que le produit est complet et en parfait état.

3. Expédition : Renvoyez-nous le colis à l'adresse qui vous sera communiquée par notre support lors de votre demande de retour.

4. Frais de retour : Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.