Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 08/06/2026

Article 1 — Vendeur

Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre : Pierre Baribeau, Entrepreneur individuel (Micro-entreprise), immatriculé au RCS de Lyon sous le numéro 940 605 355, dont le siège social est situé : Bat 4 les acacias, 2 RUE Marcel et Paulette Nicollin, 69190 SAINT-FONS. SIRET : 940 605 355 00012 Numéro de TVA intracommunautaire : FR38940605355 Ci-après « le Vendeur ».

Et toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site, ci-après « le Client ».

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des dispositifs portables de soulagement de la douleur utilisant la technologie TENS et/ou la thermothérapie. Les caractéristiques techniques et les instructions d'utilisation sont détaillées sur les fiches produits. Le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces informations avant toute commande.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La vente est définitivement conclue après confirmation du paiement. Le Client recevra un email de confirmation récapitulatif à l'adresse fournie lors de la commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, via les moyens sécurisés proposés au moment de la commande. Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments / Stripe) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont traitées sous 12 heures et expédiées dans un délai moyen de 12 à 24 heures ouvrés. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas de retard de livraison imputable au transporteur, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des délais d'acheminement une fois le colis remis au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation et Garantie Commerciale

7.1 Droit de rétractation légal

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans motif. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et en parfait état de fonctionnement. Les frais de retour sont à la charge du Client.

7.2 Garantie « Satisfait ou Remboursé » 60 Jours

En complément du droit légal, le Vendeur offre une garantie commerciale "Satisfait ou Remboursé" de 60 jours calendaires à compter de la réception du produit. Si le Client n'est pas satisfait des résultats après une période d'essai minimale de 14 jours, il peut contacter le Vendeur à lullia.titancore@gmail.com pour demander le retour et le remboursement intégral de sa commande initiale. Le produit devra être retourné complet.

Article 8 — Sécurité, Santé et Usage

Le dispositif vendu est un appareil de confort destiné au soulagement des douleurs menstruelles. Il ne remplace pas un avis médical et ne constitue pas un traitement pour des pathologies graves (endometriose sévère, etc.).

Contre-indications impératives : L'utilisation de ce dispositif est formellement interdite aux personnes suivantes : porteurs de pacemaker ou tout dispositif électronique implanté, femmes enceintes (sauf avis contraire explicite d'un médecin), personnes souffrant d'épilepsie ou de troubles cardiaques. En cas de doute, de douleurs pelviennes non diagnostiquées ou d'antécédents médicaux, le Client doit impérativement consulter un professionnel de santé avant toute utilisation.

Article 9 — Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas d'usage non conforme aux instructions, de non-respect des contre-indications mentionnées à l'Article 8, ou de résultats ne correspondant pas aux attentes personnelles du Client.

Article 10 — Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d'exercice de garantie : Email : lullia.titancore@gmail.com Délai de réponse : sous 48h ouvrées.

Article 11 — Litiges et droit applicable

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur informe le Client de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige. Le Vendeur est actuellement en cours de désignation d'un médiateur. Dès que cette désignation sera effective, les coordonnées seront mises à jour sur le site. En attendant, le Client peut utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.